ব্রেকিং নিউজ
Home / নন ক্যাডার জব প্রস্তুতি / Bank VIVA Preparation : ব্যাংক সেক্টরে ভাইবার খুঁটিনাটি।
Bank VIVA Preparation : ব্যাংক সেক্টরে ভাইবার খুঁটিনাটি।

Bank VIVA Preparation : ব্যাংক সেক্টরে ভাইবার খুঁটিনাটি।

#One

“VIVA তে ৫ টি জিনিস মোটেও করবেন না।”
“এই ৮ টি কথা Interview এ ভুলেও বলবেন না।”
“VIVA Face করার আগে ১৪ রকমের খাবার পরিহার করুন।”
“১৭ টি Expression আপনার চাকরি নিশ্চিত করবে।”
“যেহেতু এটা আপনার ১২তম VIVA, তাই ১২ রকমের ‘না’ বলা আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে।”
ইত্যাদি, ইত্যাদি….

এই ধরনের কথার ফাঁদে পরে নিজেকে পাল্টে ফেলার মহৎ উদ্যোগ গ্রহন করলেন, দিনরাত পরিশ্রম করছেন Tips গুলা মেনে চলার। চাকরি আপনাকে পেতেই হবে!!! তাছাড়া দেশের বড় বড় সংবাদপত্রে এই গুলা ছাপা হয়েছে। অবশ্যই এইগুলাকে গুরুত্ব দিতে হবে!!!!!!!

ভাই ও বোনেরা নিজেকে পাল্টে ফেলার জন্য যে সময় ব্যয় করছেন তা ভাল কিছু জানার ক্ষেত্রে ব্যয় করুন। আপনাদের জন্য একটা কথায় বলবো আর তাহলো, ‘Be Natural’…

২৫+ বছর ধরে আপনার গড়ে ওঠাকে হঠাৎ করে পরিবর্তন করার দরকার কি!! এটা করা যাবে না, ঐটা করা যাবে না, যাবার সময় এইভাবে হাঁটতে হবে, আসার সময় ঐভাবে হাঁটতে হবে, কিছু Particular Way তে Sir দের দিকে তাকাতে হবে, মুখের expression এমন রাখতে হবে, কথার Tone তেমন করতে হবে… এই ধরনের চিন্তা ভাবনা মাথার থেকে ঝেড়ে ফেলুন। আপনি আপনার স্বাভাবিক আচরণটাই করুন। যেভাবে আপনি আপনার পরিচিতি বা অপরিচিতজনদের সাথে কথা বলেন। আর এতেই আপনি Comfort Feel করবেন। অভিনেতা হবার চেষ্টা করার কোন প্রয়োজন নেই। কারন এটা আপনার Nervousness বাড়ানোর মূল কারন।

#Two

VIVA Board বিভিন্ন Common Subjective Question করে থাকে। এর মধ্যে অন্যতম Question হলো, Why Do You Choose Banking As Your Career?

যখন কেউ আমাকে জিজ্ঞাস করে, ‘ভায়া, এই Question ( Why Do You Choose Banking As Your Career?) এর জন্য Suitable Answer কি হবে?, তখন তাকে জিজ্ঞাস করি, আসলেই কেন আপনি Banking Sector এ আসতে চান?

তাদের সহজ সরল উত্তরঃ
– Banking Sector Is One Of The Most Growing Sectors
– High Remuneration
– Smart Working Environment
– Academic Background
– Well Training Program
– Effective Networking
– To Be Banker Is My Dream
– Social Recognition etc.
৯৫% ক্ষেত্রেই সবাই এই ধরনের Point গুলা উল্লেখ করে।

তাদের Answer জানার পর আমি আমার Viewpoint থেকে কিছু কথা বলি। Subjective Question!! তাই প্রত্যেকেই তাদের নিজের Idea থেকেই Answer দেবার চেষ্টা করে। আমিও তেমনি করি, যদিও আমি চাই তারা তাদের মত করেই বলুক।

ব্যক্তিগত Benefits, Development, Dream etc. এর কথা আমরা অবশ্যই বলবো। তবে আর একটু Broad Sense এ আমরা চিন্তা করতে পারি। উপরের Point গুলার সাথে নিচের Point গুলা বিবেচনা করতে পারেনঃ

– Banking Is Called The Blood Circulation Of Economy. Without Development Of Banking Sector, Development Of Economy Can’t Be Possible. And I Will Feel Proud If I Make Any Contribution To Our Banking Sector As Well As To Our Economy.

– As A Developing Country, We Need More Stable Money Market, More Investment In Proper Way. I Think Banking Sector Is One Of Best Platform To Serve My Country As It Works To Ensure Proper Utilization Of Limited Resources.

– Bank Is Not Only Linited To Deposit Collection And Credit Disbursement But Also It Has Expanded Its Scope To Raise Social Awareness, Helps To Spread Quality Education, Remittances Collection, Business Expansion, Policy Making, International Business, Green Economy, Financial Inclusion, Monetary Policy Implementation,Utility Bill Payment & Collection, Women Empowerment, Agriculture Development etc. And This Indicates That There Is Huge Scope For Learning.

– A Banker Has To Know The Nature, Structure, Cycle, Strength, Weakness, Threats And Opportunity Of The Business With Which He/She Has A Dealings. Through His/Her Practical Job Experience, He/She Know The Every Kind Of Businesses Very Well. I Think This Opportunity To Analysis All kind Of Business Is Only Available In Banking Sector.

– A Good Banker Somehow Is A Lawyer. A Banker Has To Know Laws, Regulations, Policy Directly Or Indirectly Related To Banking Activities. Since, Bank Has The Relation To Every Sector, So A Banker Has To Know The Laws, Policy Of Particular Sector With Which He/She Has A Dealing. In Addition To, Banking Sector Is Used For International Business, International Money Supply, So There Is A Necessity To Know About The International Laws And Practices.

এতকিছু বলার দরকার নেই। এর মধ্যে থেকে যে Point গুলা আপনি Suitable মনে করেন তা গ্রহন করতে পারেন বা এর বাইরেও আপনার কোন ভাবনা থাকতে পারে। আপনি যে বিষয়গুলা বলা উচিৎ বলে মনে করেন তাই বলবেন। নিজের মত করে বলবেন।

#Three

Why Should We Select/Hire/Buy You?
.
How Can You Add Value To The Bank?
.
What’s Your Strength?
.
What Are Your Strong Points?

উপরের VIVA Question গুলার অন্তর্নিহিত বিষয়বস্তু একই। তাই Answer এর অন্তর্নিহিত বিষয়বস্তু প্রতিক্ষেত্রেই একই হবে।

প্রথমে যে বিষয়টা নিয়ে বলতে চাই তাহলো মানুষের কত ধরনের Positive Characteristic থাকতে পারে তা নিয়ে। মানুষের Positive Characteristic এর সংখ্যা এত বেশি যে সবগুলা উল্লেখ করতে পারছি না। নিচে কয়েকটার নাম দেওয়া হলো (যাদের সময় কম তারা এই অংশটুকু Skip করতে পারেন):

1. Adaptable, 2. Adventurous, 3. Affable, 4. Affectionate, 5. Agreeable, 6. Ambitious, 7. Amiable, 8. Amicable, 9. Amusing, 10. Brave, 11. Bright, 12. Broad-minded, 13. Calm, 14. Careful, 15. Charming, 16. Communicative, 17. Compassionate, 18. Conscientious, 19. Considerate, 20. Convivial, 21. Courageous, 22. Courteous, 23. Creative, 24. Decisive, 25. Determined, 26. Diligent, 27. Diplomatic, 28. Discreet, 29. Dynamic, 30. Easygoing, 31. Emotional, 32. Energetic, 33. Enthusiastic, 34. Exuberant, 35. Fair-minded, 36. Faithful, 37. Fearless, 38. Forceful, 39. Frank, 40. Friendly, 41. Funny, 42. Generous, 43. Gentle, 44. Good, 45. Gregarious, 46. Hard-working, 47. Helpful, 48. Honest, 49. Humorous, 50. Imaginative, 51. Impartial, 52. Independent, 53. Intellectual, 54. Intelligent, 55. Intuitive, 56. Inventive, 57. Kind, 58. Loving, 59. Loyal, 60. modest, 61. Neat, 62. Nice, 63. Optimistic, 64. Passionate, 65. Patient, 66. Persistent, 67. Pioneering, 68. Philosophical, 69. Placid, 70. Plucky, 71. Polite, 72. Powerful, 73. Practical, 74. Pro-active, 75. Quick-witted, 76. Quiet, 77. Rational, 78. Reliable, 79. Reserved, 80. Resourceful, 81. Romantic, 82. Self-confident, 83. Self-disciplined, 84. Sensible, 85. Sensitive, 86. Shy, 87. Sincere, 88. Sociable, 89. Straightforward, 90. Sympathetic, 91. Thoughtful, 92. Tidy, 93. Tough, 94. Unassuming, 95. Understanding, 96. Versatile, 97. Warmhearted, 98. Willing…….

একটু খেয়াল করলেই দেখবেন এখানকার অধিকাংশ গুনে আপনি গুণান্বিত। তবে VIVA Board এ আপনার এত গুনের কথা বলার সময় আপনি পাবেন না। একটু সময় নিয়ে নিজের সম্পর্কে চিন্তা করুন কোন ৫-৬ টা Point এর উপর আপনি বেশি Focus করতে চান। Bank গুলার Circular + আমার Experience থেকে দেখেছি নিচের Point গুলা বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়ে থাকেঃ

– Leadership
– Hardworking
– Dedicated To Works
– Well Theoretical Knowledge
– Good Team Player
– Innovative
– Can Work Under Pressure
– Positive Attitude To Challenges
– Self Motivated
– Extrovert
– Confident
– Having Good Intuition Power
– Analytical Ability
– Dynamic

আপনার Strong Points গুলা কি কি তা Already ভেবে ফেলেছেন। এখন আপনার এই Special গুন গুলা দিয়ে কিভাবে Bank এর Value Add করবেন নিয়ে আবারো ভাবতে বসুন। খুব Seriously Analysis করুন। আবারো বলি এই Question এর Answer দিতে আপনি সাধারণত ২-৩ Minute এর বেশি সময় পাবেন না। তাই রচনা লেখার কথা মাথায় আনার দরকার নেই। আপনার Special গুন গুলা কি আমি জানি না, আপনি কিভাবে Bank এর Value Add করবেন তাও আমি জানি না। সবই আপনি জানেন বা আপনাকে জানতে হবে। তবে আমি আপনাকে কিছু Example দিতে পারি যা আপনাকে এই বিষয়ে আরও চিন্তা করতে সাহায্য করবে।

– Banking Sector Is One Of The Fast Growing Industry In The World. The Policy, Structure, Nature Of Services, Technology Etc. Are Always Changing With The Demand Of Time. I Think, In This Regard I Can Make A Contribution To Your Bank Because I Am Innovative, Adaptable With The Changes, And Keep Always Update Myself About What Is Happening Around The World.

– I Am Very Much Extrovert, Helpful And Friendly In Nature. These Help Me To Build And Continue A Strong Relationship With The Customers. And You Know, Customer Satisfaction Is The Best Marketing For A Bank.

– The Success Of Bank Depends On Effective Team Work. In Broad Sense, No One Is More Or Less Important In Team Work. In This Regard, I Can Say I Am A Good Team Player. I Always Values Others Opinion, Thought, Contribution. Besides I Am Disciplined And Obedient What Can Help To Accomplish The Success Of My Team.

– Banking Job Is Much Challenging Than Other Job. I Have A Positive Attitude To Challenges, I Am Hardworking In Nature And Will Be Dedicated To My Works. I Can Also Work Under Pressure. So There Is A Good Possibility Of Flawless Outcome From Me.

– I Have Good Intuition Power, I Can Haldle Any Situation Confidently. I Think This Will Help Me To Manage All The Odd Situations Facing In My Practical Job Experience And Safe The Goodwill Of My Bank.

অনেক কথায় বলে ফেললাম। তবে Fresher দের জন্য সবথেকে Important কথা এখন বলবো। আপনি Fresher, সত্যিকার অর্থেই আপনি অনেক গুনে গুণান্বিত হবেন Bank তা কখনোই ভাবে না। মানুষ হিসাবে আমাদের মধ্যে কিছু ভাল গুন থাকা দরকার সেইগুলা থাকলেই হবে। এর বাইরে একজন ভাল Official বানাতে Bank আপনাকে Trained Up করবে। শুধু আপনার মধ্যে ভাল কিছু করার ইচ্ছা কতটা প্রবল VIVA Board তা দেখতে চাই। নিজেকে খুব বেশি জাহির না করে Decision নেবার দায়িত্ব তাদের উপর ছেড়ে দিন। তাই, Finish করার আগে এই ধরনের কিছু কথা বলতে পারেন।

– Sir, I Am Fresher And I Have No Prior Job Experience. But I Have Good Theoretical Knowledge. I Am Sincere And Passionately Curious To Learn New Things. If You Give Me The Opportunity To Work In Your Esteem Bank, In Sha Allah I Will Prove Myself In Positive Way.

শেষ কথা, হুবুহু এই Points গুলা না বলে, আপনার Characteristics, Nature Of Banks, এবং Situation অনুযায়ী Answer দেওয়ার চেষ্টা করবেন।

#Four

What’s The Reason To Remain Unemployed Or Jobless In Spite Of Completing Graduation/Post-Graduation In 2014/15/16??

পাশতো করেছেন অনেক আগে, এখনো বেকার কেন?? কি করেছেন এতদিন??

এই ধরনের Question Face করা খুব Common অভিজ্ঞতা অনেকের জন্য। Post-Graduation Complete হবার ৬ মাস থেকে ১ বছর পার হলে ধরেই নিবেন আপনাকে এই Question করা হতে পারে। এখন কিভাবে এই Question এর Answer দিবেন তা নিয়ে আপনার চিন্তার শেষ নেই!!

অনেকের অভিযোগ Long Term Jobless থাকাকে VIVA Board অনেক বেশি নেতিবাচক ভাবে দেখে এবং এত পরিশ্রম করে Written এ Qualified হবার পরও তারা এই কারনেই Finally Selected হচ্ছে না। ব্যাপারটা কতটা সত্য তা আমি নিজেও জানি না। আমাদের দেশের বাস্তবিক অবস্থা বিবেচনা করলে তা সত্য হিসাবে মেনে নিতে কষ্ট হয়। Board Member রা ত আর ভিন্ন জগৎ থেকে আসেনি, আমাদের সমাজের ভিতর থেকেই এত উপরে উঠে এসেছেন। একটা ছোট উদাহরণ দিলেই বোঝা যাবে আমাদের দেশে বেকারত্বের অবস্থা কতটা প্রকট। অধিকাংশ Bank এ যতজন বেকার তার ১০% বড়জোর Apply করতে পারে। যতজন Apply করে তার ৫০% On Average Exam দেয়। যতজন Exam দেয় তার ১০% VIVA-র জন্য Qualified হয়। যতজন VIVA-র জন্য Qualified হয় তার ২০% Finally Recruited হয়। তাহলে মোট বেকারের বড়জোর (০.১*০.৫*০.১*০.২) ০.১% চাকরি পাই। তারমানে মোট বেকারের একহাজার ভাগের একভাগ। তাছাড়া প্রতিনিয়ত নতুন নতুন বেকার মানুষ যোগ হওয়া থেমে নেই। তাই আমাদের দেশে ২-৩ বছর বেকার থাকাকে এত নেতিবাচক ভাবে দেখার কি আছে!! আর নেতিবাচক ভাবেই যদি দেখে তাহলে চাকরির আবেদনের বয়সসীমা ৩০ বছর রাখার যৌতিকতা নেই। বরং কোন কোন দিক দিয়ে এটাকে ইতিবাচক ভাবা যেতে পারে। একজন Enough Dedicated, Confident & Hardworking না হলে এত সমস্যা আর হতাশার মাঝে Preparation Continue করে Written এ Qualified হতে পারতো না।

এই ব্যাপারটাকে একটু অন্যভাবেও বিশ্লেষণ করা যেতে পারে। VIVA Board খুব Positive আচরণ করলেই যে আপনাকে খুব Positive Marking করেছে তেমন ভাবার কোন কারন নেই। আবার এর উল্টাটাও সম্ভব। আপাতত দৃষ্টিতে যা নেতিবাচক মনে হচ্ছে তা আসলেই নেতিবাচক নয়। VIBA Board এর কাজই হলো আপনাকে নানাভাবে Evaluation করা। বিভিন্ন Situation Create করে তাঁরা দেখতে চান আপনি কতটা Reactive.. আপনার Finally Selected না হবার কারন হয়তো অন্যকিছু যা হয়তো আপনি নিজে জানেননা বা জানতে পারেননি।

এবার আসি মূল কথায় এই ধরনের Question করলে কিভাবে Answer দেওয়া যেতে পারে। আমার মতে খুব বেশি জটিল চিন্তা করার দরকার নেই। স্পষ্টভাবে সত্যটাই বলে দিতে পারেন। আপনি এই সময়ের মধ্যে আসলেই কোন Job করেছেন কিনা বা Release সংক্রান্ত কোন জটিলতা আছে কিনা তা বিবেচনা করতে হবে। Actually আপনি কি বলতে চান তা নিজের মত করে আগের থেকে সাজিয়ে নিয়ে যাবেন যেন VIVA-র সময় খুব Effectively বলতে পারেন।

For Example:

– Sir, I Am Determined To Be A Banker. I Never Try For Any Job Opportunity Except To Be Banker. I Always Try My Level Best To Get Employed Any Esteem Bank Like You. There Is No Lacking Of My Dedication, Hardworking, Confidence To Fulfill My Dream. After All I Had Some Weaknesses (Mention Some Real Weaknesses Of You) For Which I Couldn’t Be Success Earlier. But I Never Gave Up My Patience, My Dream. I Am Always Trying To Find Out My Limitations And Overcome These Limitations. Now, I Think I Have Brought My Weakness At Minimal Level And Hope For Getting The Opportunity To Work At Your Organization.

এই কথাগুলা বলার পর অনেক রকম Counter Question করতে পারে। যেমন আপনি কেন Banker হবার ব্যাপারে Determined? কেন মনে করেন আপনার Weakness এখন আর নেই?? যদি আগে কখনো Job করার কথা বলেন তাহলে বলতে পারে, আগের Job টা কেন ছাড়লেন???? ইত্যাদি ইত্যাদি। আপাতত Counter Question নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। পরে আলোচনা করবো।

বিঃদ্রঃ নিজের দুর্বলতা Identify করা বা নিজের দুর্বলতা স্বীকার করা দোষের কিছু নয় বরং এটা আপনাকে একধাপ এগিয়ে রাখবে। আর VIVA Board এ যেই মাপের মানুষগুলা বসে থাকেন তাদের তুলনায় আমরা অতি সামান্য। তাই আমাদের আত্মবিশ্বাস যেন কখনোই আত্ম-অহংকারে না পৌছাই তা খেয়াল রাখতে হবে। এককথায় আপনাকে বিনয়ী হতে হবে।

#Five

আমি এর আগে বলেছি VIVA-র জন্য কোন বিষয়গুলাকে বিবেচনা করতে হবে। তার মধ্যে একটা Point ছিল সমসাময়িক বিষয় সম্পর্কে নিজেকে Update রাখা। সমসাময়িক বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাগুলা আপনি জানেন বা Follow Up করেন কিনা, জানলে কতটা জানেন, এই বিষয়ে আপনার মতামত কি তা বিভিন্নভাবে VIVA Board জানতে চাইবে। এটা দিয়ে যতটা না আপনার জ্ঞানের পরিধি পরিমাপ করে তার থেকে অনেক বেশি বিচার করে আপনার অভ্যাসটাকে। একজনের জ্ঞান ধীরে ধীরে Obsolete হয়ে যায় যদি না সে নিজেকে প্রতিনিয়ত Update রাখে। তাছাড়া আপনি যদি Bank এ Job করেন দেখবেন চারপাশে কত ধরনের Circular, Act, Law, Policy, Amendment.. কখনো আপনার নিজের Branch বা Department, কখনো Head Office এর বিভিন্ন Department, কখনো Bangladesh Bank, NBR, Ministry Of Finance ইত্যাদি ইত্যাদি জায়গা থেকে এইগুলা Issue হচ্ছে। নিজেকে Update রাখার অভ্যাস বা নতুন কিছু জানার আগ্রহ কিছুটা হলেও আপনাকে সম্ভাব্য বিব্রতকর অবস্থা থেকে বাঁচাবে।

#Six

VIVA-তে প্রথমে ‘Tell Something About Yourself.’ বা ‘Introduce Yourself’ এই জাতীয় প্রশ্ন দিয়ে শুরু হবে এটা একটা Tradition হয়ে গিয়েছে। যার কারনে সবাই মানুষিক ভাবে প্রস্তুত থাকে এই কথা বলবার সাথে সাথেই গড়্গড় করে নিজের সম্পর্কে কিছু Readymade কথা বলে দিব। আমিও এর ব্যতিক্রম ছিলাম না। কিন্তু ২০১৩ সালে Bank Asia-র 1st & 2nd VIVA আমার ধারনার পরিবর্তন করে দিয়েছিল। 1st VIVA তে HRD Head আমাকে প্রথমেই যে Question টা করেছিল তা হলো, ‘Why Should We Buy You?’ প্রথমেই ঢোকার সাথে সাথেই এই প্রশ্ন + ‘Choose/Hire’ এর পরিবর্তে ‘Buy’ শব্দের প্রয়োগ আমাকে বিভ্রান্ত করে ফেলে। আমি খুব ভাল করে কিছু বলতে পারেনি। তবে এর পরের Question গুলা ভাল মত Answer দিয়েছিলাম। আমাকে প্রায় ২০ Minute এর মত রেখেছিল। অনেক প্রশ্ন করেছে। তবে আমার কাছে মনে হয়েছে প্রথম প্রশ্নটাই ছিল সবথেকে Important Question… এটাতে ভাল করতে পারলে Definitely 2nd VIVA তে প্রথম দিকে থাকতাম।

আর 2nd VIVA তে Chairman Sir, MD Sir, HRD Head, ইব্রাহিম খালেদ Sir এবং একজন Psychiatrist ছিলেন। ইব্রাহিম খালেদ Sir শুরু করলেন, ‘Mr. Jamiul Hasan Can You Tell Me The Name Of One Great Man Whose Name Is Close To Your Name? আমি বললাম, ‘Sorry Sir’.. তিনি বললেন, Do You Heard The Name Of Jami? আমি বললাম, ‘No Sir’.. তারপরে জিজ্ঞাস করলেন, ‘Have You Read Any Persian Literature? Tell One Of Them.’ আমি আবারো Sorry বললাম.. এইভাবে Persian Literature নিয়ে আরো ৫-৬ টা প্রশ্ন করলো আমিও ৫-৬ বার Sorry বললাম। পরে বের হয়ে মনে পড়লো লাইলী-মজনুর লেখক হলেন জামি। কিন্তু প্রথমেই আমাকে এই Related Question করে আমাকে Nervous করে ফেলেছে। VIVA-র মাঝে এই জাতীয় প্রশ্ন করলে তেমন সমস্যা হতো না। পরে পুরা VIVA তেমন ভাল হয়নি এবং আমিও Finally Selected হয়নি।

তাই সবাইকে বলবো ৯০% ক্ষেত্রে প্রথম প্রশ্ন ‘Introduce Yourself’ হলেও আপনি বাকি ১০% এর অভিজ্ঞদের একজন হবেন না তা বলা মুশকিল। তাই প্রথম প্রশ্নের ব্যাপারে নিজেকে একটু Flexible রাখেন।

লিখেছেনঃ হিমেল জামিউল হাসান
অফিসার, এবি ব্যাংক লিঃ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*